Suporte de Produto - HOLDTAG

Recebeu o seu pedido e tem alguma dúvida? Encontre aqui as respostas mais frequentes sobre compatibilidade, instalação e utilização de cada produto. Se precisar de mais ajuda, contacte-nos diretamente.

Porta-chaves e capas YubiKey

Porta-chaves com Lanyard — Modelos compatíveis
  • ✅ YubiKey 5 NFC (USB-A)
  • ✅ YubiKey 5C NFC (USB-C)
  • ✅ Security Key NFC (USB-A)
  • ✅ Security Key C NFC (USB-C)
  • ❌ YubiKey 5Ci — não compatível
  • ❌ YubiKey Bio — não compatível
  • ❌ YubiKey 5 Nano — não compatível
Porta-chaves YubiKey 5C com adaptador USB-A — Modelos compatíveis
  • ✅ YubiKey 5C (USB-C, sin NFC)
  • ❌ Resto de modelos — não compatível

Perguntas frequentes

Como sei qual modelo de YubiKey tenho?

O modelo está gravado na parte traseira da chave. Também podes verificá-lo no software Yubico Authenticator. Os modelos compatíveis têm forma alongada com conector USB numa extremidade e a palavra NFC no nome.

A capa interfere com o sinal NFC?

Não. O material PLA+ não bloqueia nem interfere com o sinal NFC. Podes usar a YubiKey por NFC sem a retirar da capa — aproxima apenas a capa do leitor.

A correia está incluída?

Sim. Os produtos da linha porta-chaves incluem a correia na embalagem. A YubiKey não está incluída.

Para que servem os adaptadores USB?

Os adaptadores permitem ligar a YubiKey a portas que não correspondem ao conector original. Por exemplo, se tens uma YubiKey 5 NFC (USB-A) e o teu computador só tem USB-C, o adaptador resolve essa incompatibilidade.

A capa protege contra choques e arranhões?

Sim. O PLA+ é um material rígido e resistente que protege a YubiKey contra choques, arranhões e o desgaste do uso diário.

A minha YubiKey não encaixa bem na capa. O que devo fazer?

Verifica primeiro se o teu modelo está na lista de compatíveis. Se o modelo estiver correto e a chave não encaixar, contacta-nos com o teu número de encomenda através do formulário abaixo.

Suportes YubiKey formato cartão

Modelos compatíveis
  • ✅ YubiKey 5 NFC (USB-A)
  • ✅ YubiKey 5C NFC (USB-C)
  • ✅ Security Key NFC (USB-A)
  • ✅ Security Key C NFC (USB-C)
  • ❌ YubiKey 5Ci — não compatível
  • ❌ YubiKey Bio — não compatível
  • ❌ YubiKey 5 Nano — não compatível

Perguntas frequentes

Cabe em qualquer carteira?

Sim. Os suportes têm exatamente o mesmo tamanho de um cartão de crédito padrão (85,6 × 54 mm). Cabem em qualquer ranhura de cartão de carteira, bilhete ou capa de telemóvel com bolso para cartões.

Posso usar a YubiKey por NFC sem a retirar do suporte?

Sim. O PLA+ não interfere com o sinal NFC. Aproxima o suporte do leitor NFC e a YubiKey responderá sem precisar de a retirar.

O suporte de 2 ranhuras é para duas YubiKeys diferentes?

Sim. O suporte de 2 ranhuras permite transportar duas YubiKeys simultaneamente — por exemplo, uma principal e uma de backup. Cada ranhura é independente.

A YubiKey fica fixa ou pode ser retirada facilmente?

A YubiKey encaixa com pressão e fica fixa durante o uso diário. Para a retirar empurra-se pela parte traseira da ranhura — sai sem esforço excessivo.

O suporte inclui a YubiKey?

Não. O suporte é o acessório — a YubiKey não está incluída e deve ser adquirida previamente.

Carteiras YubiKey + AirTag

Compatibilidade
  • ✅ AirTag (Apple) — ranura específica
  • ✅ YubiKey 5 NFC (USB-A)
  • ✅ YubiKey 5C NFC (USB-C)
  • ✅ Security Key NFC (USB-A)
  • ✅ Security Key C NFC (USB-C)
  • ❌ AirTag, YubiKey y tarjetas no están incluidos

Perguntas frequentes

O que cabe na carteira além do AirTag e da YubiKey?

As carteiras Slim têm capacidade para cartões. Consulta a descrição do produto para o número exato de cartões que cada modelo suporta.

O bloqueio RFID protege todos os cartões?

Sim. O bloqueio RFID protege os cartões armazenados na carteira contra leituras não autorizadas. Para usar um cartão contactless basta retirá-lo da carteira.

Posso usar a YubiKey por NFC sem a retirar da carteira?

Sim. A ranhura YubiKey está desenhada para que o sinal NFC funcione sem retirar a chave. Aproxima a carteira do leitor e a YubiKey responde.

O AirTag continua a funcionar dentro da carteira?

Sim. O AirTag emite sinal Bluetooth através do PLA+ sem qualquer problema. A localização funciona normalmente.

A carteira inclui o AirTag ou a YubiKey?

Não. A carteira é o acessório — o AirTag e a YubiKey não estão incluídos e devem ser adquiridos previamente.

Capas para localizadores

Capa magnética e capa protetora 2 Pack — WeTag, AirTag, MotoTag
  • ✅ Apple AirTag
  • ✅ WeTag Mini
  • ✅ MotoTag
  • ❌ Los localizadores no están incluidos
Capa protetora 2 Pack — Ugreen, Atuvos, Tile, MiLi, Chipolo
  • ✅ Ugreen FineTrack
  • ✅ Atuvos
  • ✅ Tile
  • ✅ MiLi
  • ✅ Chipolo
  • ❌ Los localizadores no están incluidos

Perguntas frequentes

A capa magnética prende em qualquer superfície?

A capa magnética tem fixação magnética integrada. Adere a superfícies metálicas e permite uma montagem versátil em diferentes objetos e suportes.

A capa afeta o sinal do localizador?

Não. O material PLA+ não bloqueia o sinal Bluetooth. A deteção e localização funcionam normalmente dentro da capa.

Posso trocar a bateria do AirTag com a capa colocada?

Não. Para trocar a bateria é necessário retirar o AirTag da capa. O processo é rápido — encaixa e retira-se com pressão suave.

O meu localizador não encaixa na capa. O que devo fazer?

Verifica que o teu modelo aparece na lista de compatíveis. Se o modelo for compatível e não encaixar, contacta-nos através do formulário abaixo.

Suportes de matrícula para trotinete elétrica

Modelos disponíveis
  • 📌 Traseira padrão — fixação com parafusos e adesivo dupla face
  • 📌 Lateral direito — fixação lateral direita
  • 📌 Lateral esquerdo — fixação lateral esquerda
  • 📌 Traseira com parafuso de segurança — antifurto
  • ℹ️ Todos compatíveis com matrícula VMP espanhola e italiana

Perguntas frequentes

Qual posição preciso — direito, esquerdo ou traseiro?

Depende de onde queres colocar a matrícula no teu trotinete. O traseiro vai na parte posterior do guiador ou chassis. O lateral direito e esquerdo vão nos lados conforme a orientação do trotinete visto de trás.

A matrícula VMP está incluída?

Não. O suporte de matrícula é o suporte — a matrícula VMP homologada não está incluída. Podes adquiri-la separadamente em holdtag.com.

É obrigatório ter matrícula no trotinete?

Depende da regulamentação do teu município. Em muitas cidades espanholas a matrícula VMP é obrigatória para circular em via pública. Consulta a regulamentação local vigente.

O suporte de matrícula pode ser instalado sem ferramentas?

O modelo com adesivo dupla face não requer ferramentas. O modelo com parafusos requer uma chave de fendas padrão. O modelo com parafuso de segurança inclui a chave específica necessária.

O suporte de matrícula chegou com uma peça solta ou danificada. O que devo fazer?

Contacta-nos através do formulário abaixo com o teu número de encomenda e uma foto do problema. Resolvemos sem custo adicional.