Chave de acesso (passkey) da Amazon: como ativá-la, usá-la e eliminá-la
A Amazon oferece-te iniciar sessão com a tua impressão digital, o teu rosto ou o PIN do telemóvel, sem escrever a palavra-passe. Chama-se chave de acesso (passkey). É cómoda, mas tem detalhes que convém conhecer antes de a ativar, sobretudo como se apaga.
Com YubiKey, por enquanto, não
Na nossa prova de outubro de 2026, com Windows e Chrome, a Amazon não permitiu criar a chave de acesso numa YubiKey. A ajuda oficial da Amazon também não menciona as chaves físicas. Se isto mudar, atualizaremos o artigo.
O que é a chave de acesso da Amazon
É uma forma de entrar na tua conta sem palavra-passe. Desbloqueia o dispositivo com o teu rosto, a tua impressão digital ou o teu PIN, e a Amazon deixa-te passar.
Segundo a Amazon, as chaves de acesso estão encriptadas de ponta a ponta. A tua informação biométrica nunca é partilhada com a Amazon. Podes continuar a usar a tua palavra-passe se preferires.
A chave não vive na Amazon. Guarda-se no teu fornecedor de chaves de acesso, como o teu Apple ID, a tua conta de Google ou Windows Hello. As que se guardam numa conta podem-se usar em todos os dispositivos associados a ela.
Como ativá-la
Em A Minha Conta, seleciona «Início de sessão e segurança».
Carrega em «Configurar» junto a essa opção e volta a carregar em «Configurar».
Segue as instruções do ecrã e valida com o teu rosto, impressão digital ou PIN.
Requisitos mínimos
iOS 16, macOS Big Sur, Android 9 ou Windows 10, com a versão mais recente do navegador. Alguns navegadores têm a função limitada.
Como iniciar sessão com a chave
Começa o início de sessão da Amazon como sempre.
No ecrã da palavra-passe, por baixo da separação «ou», carrega no botão de iniciar sessão com uma chave de acesso.
Usa o teu rosto, a tua impressão digital ou o teu PIN. Não tens que escrever a palavra-passe.
A palavra-passe continua ali, no mesmo ecrã. A chave é uma opção mais, não a substitui.
Quatro detalhes que quase ninguém conta
Se já criaste uma com o teu Apple ID, não podes criar outra com o mesmo. Para outro dispositivo ou outro fornecedor, a Amazon tem uma ajuda específica.
A Amazon lista-as na tua conta, cada uma com o seu fornecedor (Google Password Manager, Windows Hello…) e a data em que foi criada.
A chave que crias em Amazon.es não funciona em Amazon.co.uk nem noutras webs da Amazon. Em cada uma terás que criar uma chave nova ou entrar com a tua palavra-passe.
A Amazon avisa que quem quiser entrar com uma chave de acesso numa conta partilhada tem que configurar a sua própria.
Como apagar a chave de acesso da Amazon
Apagá-la bem leva dois passos, não um. A Amazon recomenda removê-la da tua conta de Amazon e também do teu fornecedor.
Vai a A Minha Conta → «Início de sessão e segurança» → «Chave de acesso». Carrega no caixote do lixo junto à chave específica e confirma.
Remove-a do teu Apple ID ou da tua conta de Google. Costuma estar nas definições de palavras-passe ou chaves de acesso do dispositivo.
Por que o segundo passo importa
Se apenas a apagas na Amazon, o teu dispositivo pode continuar a oferecer-te a chave apagada como sugestão ao iniciar sessão. Removê-la do fornecedor evita esse ruído. A Amazon explica o processo na sua ajuda oficial.
Chave de acesso ou chave física: o que muda
As duas eliminam a palavra-passe da equação e resistem ao phishing, mas não são a mesma coisa.
A chave de acesso da Amazon depende do fornecedor onde se guarda. Se se guarda na tua conta de Apple ou Google e perdes o acesso a essa conta, perdes também a chave. É cómoda porque se sincroniza sozinha.
Uma chave física, como uma YubiKey, é um objeto que levas contigo. Sem ele na tua mão, não há acesso. Não depende de nenhuma conta na nuvem. A chave verifica o domínio: se a web é falsa, não autentica.
Na nossa prova com Windows e Chrome, a Amazon não permitiu criar a chave de acesso numa YubiKey. Mas muitos serviços aceitam-na, como correio, gestores de palavras-passe ou plataformas de desenvolvimento. Faz sentido usá-la onde funciona.
Perguntas frequentes
Posso usar a minha YubiKey com a minha conta de Amazon?
Na nossa prova de outubro de 2026, com Windows e Chrome, não: a Amazon não permitiu criar a chave de acesso numa YubiKey. A ajuda oficial também não menciona as chaves físicas. Não verificámos a verificação em dois passos. Atualizaremos o artigo se mudar.
Tenho que deixar de usar a minha palavra-passe de Amazon?
Não. Segundo a Amazon, podes continuar a usar a tua palavra-passe para iniciar sessão se preferires.
A chave de Amazon.es funciona em Amazon.de ou Amazon.co.uk?
Não. Cada web da Amazon é independente. Em cada uma precisas de uma chave nova ou da tua palavra-passe.
Com que dispositivos funciona?
Com iPhone e Mac, telemóveis Android e computadores Windows, desde que cumpram os requisitos mínimos de software e uses um navegador atualizado.
Posso partilhar a minha chave com alguém de casa?
Não. Se partilhas a conta, cada pessoa deve configurar a sua própria chave de acesso.
Tenho que apagar a chave também em Apple ou Google?
A Amazon recomenda-o. Assim o teu dispositivo deixa de oferecer-te uma chave que já não existe ao iniciar sessão.
Cómoda, mas ligada ao fornecedor onde a guardas
Se queres entrar em Amazon sem palavra-passe, a chave de acesso funciona bem. Lembra-te de criá-la em cada web da Amazon que uses e apagá-la em dois sítios quando já não a quiseres.
Para as contas que admitem chave física, como o teu correio, a chave continua a ser a opção mais independente. Na nossa prova, a Amazon não a admite para a chave de acesso.
